При создании учебного центра в 2008 году перед ним были поставлены задачи разработки и внедрения передовой системы бизнес-образования, опирающейся на опыт Банка. Сегодня в «Unitraining»е проводится обучение по двум основным направлениям:
 

• адаптационное - для стажёров и новых сотрудников;
• специализированное - для действующего персонала.
   

Программа адаптационного обучения направлена на формирование у новых сотрудников знаний о структуре, системе норм и ценностей, технологических и иных корпоративных особенностях деятельности  ОАО «Unibank». В свою очередь специализированное обучение охватывает специфику банковского дела, развитие поведенческих  навыков (soft skills) сотрудников, тренинги по клиентскому сервису и другие области.

Все тренеры учебного центра – руководители среднего и высшего звена Банка, прошедшие соответствующий курс обучения «Тренинг для тренеров», организованный Франкфуртской Школой финансов и бизнеса.

В настоящее время «Unitraining» реализует программу комплексного обучения, одобренную правлением Банка. Данная программа, позволяющая специалистам одного направления банковского дела быть компетентным и в остальных сферах финансовой деятельности, ставит перед собой следующие цели:
 

• подготовка всесторонне обученного персонала;
• накопление корпоративных знаний;
• поддержка положительного имиджа Банка на рынке труда;
• поддержание имиджа Банка, как наиболее клиениториентированного финансового института.
   

Помимо организации процесса обучения, «Unitraining» успешно реализует и процедуру оценки персонала Банка. Благодаря системе быстрой оценки сотрудников (Assessment center) Банк получает полную картину личностных и профессиональных качеств каждого своего работника. Помимо применения психологических тестов и интервью данная система оценки использует поведенческие упражнения и деловые игры, в которых участники моделируют реальную ситуацию - решение профессиональных задач, переговоры с клиентом и т.д. Кроме того,  ведётся выявление потребностей в обучении персонала.